Рузанна Григорян — практик и эксперт в области цифрового банкинга, управления продуктами и клиентского опыта с более чем 15-летним опытом работы в финансовом секторе.
Более пяти лет Рузанна работает в ЗАО «Америабанк», где в настоящее время занимает должность руководителя продукта и отвечает за развитие онлайн-банкинга MyAmeria, расширение цифровых сервисов и улучшение клиентского опыта.
Профессиональный опыт Рузанны включает работу на руководящих позициях в ведущих банках Армении в сферах цифрового и дистанционного банкинга, клиентского сервиса и управления продуктами. Значимую часть своей карьеры она провела в ProCredit Bank (немецкая банковская группа), где занималась развитием розничного бизнеса и клиентских сервисов, а также прошла обучение в ProCredit Regional Academy Eastern Europe — программе развития управленческих компетенций и лидерства.
В своей профессиональной деятельности Рузанна реализовывала проекты по цифровой трансформации, развитию продуктовых и сервисных решений, а также повышению эффективности клиентских и операционных процессов, сочетая бизнес-подход с глубоким пониманием технологий и потребностей клиентов.
Рузанна окончила Ереванский государственный университет по специальности «Прикладная математика и информатика» и получила степень магистра по направлению «Информационные технологии» в Ереванском государственном экономическом университете.

CV